厦门安居集团有限公司招聘2人｜运营专员…、公寓项目经理/项目副经理…

招聘人数

1

薪资待遇

未注明

工作地点

莲湖大厦

学历要求

本科

经验要求

未注明

岗位性质

全职

一、工作职责： 1、根据项目负责人制定的本项目核心KPI指标，开发营销渠道，做好客户维护，完成个人月度、季度、年度任务指标； 2、根据运营工作规定和服务标准，热情接待来访客户，提供专业、周到的业务咨询和办理，倾听客户的投诉和建议，协同解决客户报事报修等各项需求； 3、客户满意度管理，负责向客户发布项目各类通知、提示，确保信息的准确和及时传达，邀约完成客户各关节节点评价，协同团队完成项目评价率和满意率；协助开展半年、年度客户满意度调查，整理收集问卷并做出满意度结果分析； 4、项目环境管理，接受公司及项目负责人实施的培训工作，开展项目内安全、环境巡查并向客户做好安全宣导，及时发现各类隐患，及时上报或妥善解决； 5、策划组织丰富有趣的社区活动，树立公寓良好品牌形象，提升客户粘性，完成项目活动参与率、活动满意度等指标。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，一年及以上工作经验； 2、专业不限，房地产、酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； 3、工作经历要求：要求具备长租公寓运营、酒店管理、物业管理经验一年及以上，国内外知名大学毕业可放宽岗位任用要求。 4、其他要求： （1）具备良好的文字功底及公文撰写能力、较强的沟通协调能力和积极的团队协作精神； （2）具备较强客户服务意识和良好的亲和力，有较强的抗压能力、沟通能力、执行力； （3）了解项目现场运营工作事项与相关房源政策规定，对公寓、酒店运营管理工作较为热爱； （4）熟练掌握日常办公软件基本操作； （5）可接受多项目间工作地点调配，可接受早晚轮班、轮休上班时间制度。

招聘人数

1

薪资待遇

未注明

工作地点

莲湖大厦

学历要求

本科

经验要求

未注明

岗位性质

全职

一、工作职责： 【项目经理岗位】：1.主持项目的管理工作，对门店经营业绩负责，对租户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作； 2.根据公司制定的运营要求，制定项目成员核心KPI指标，并监督实施； 3.根据制定的业务目标及计划执行情况，及时反馈提出执行情况，计划调整建议及方案； 4.负责项目排班及项目日常工作分工安排，保障项目业务正常开展； 5.负责统筹项目租金及相关租赁费用的收缴情况，保障完成营收指标； 6.定期分析运营情况，优化业务流程，配合部门建立相关业务制度； 7.配合区域的市场研究、客户拓展、用户调研、租户访谈等工作，形成相关报告； 8.统筹安排门店开业前各类筹备准备工作。 【项目副经理岗位】：1.协助项目经理开展项目管理，保障租户服务、现场运营、团队管理落地，项目经理缺位时代管项目工作； 2.协助落实项目人员KPI，跟进指标达成，做好过程管控； 3.跟踪业务计划执行，汇总一线问题，提出优化调整建议； 4.配合做好人员排班、工作分工及现场调度，维持日常运营； 5.协助租金及相关费用收缴，跟进欠费，助力营收目标完成； 6.收集运营数据，梳理痛点，配合优化流程、落实管理制度； 7.配合市场拓展、租户调研访谈，整理信息、协助形成报告； 8.牵头落地开业筹备各项具体事宜，保障项目按期筹备到位。 二、岗位要求： 1.本科及以上学历，专业不限，房地产、物业管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2.具备3年及以上（项目副经理需具备2年及以上）公寓行业、酒店行业、物业行业、地产行业管理岗位经验； 3.具备良好的心理素质和工作责任心，细致认真； 4.较强的沟通及协调能力和良好的文字表达能力； 5.熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件； 6.有一定的数据分析能力，能通过数据优化运营决策。